Vysoká fluktuácia zamestnancov stojí firmy nemalo peňazí. Nielen na nábore nových ľudí, ale aj na strate skúseností a produktivity. Čo ak by sme však pristúpili k problému inak? Namiesto toho, aby sme hľadali nových zamestnancov, mohli by sme si vybudovať tím, ktorý si nebude pýtať iný. Ako na to?
Prečo zamestnanci odchádzajú
Skôr ako sa pustíme do riešení, pochopiť musíme príčiny. Často si manažéri myslia, že ľudia odchádzajú pre nižší plat. Realita je zložitejšia. Podľa prieskumov sú najpčastejšími dôvodmi nedostatočné možnosti rozvoja, zlý vzťah s nadriadeným, chýbajúci zmysel pre tímovú prácu a nezistenie vlastných hodnôt v práci.
Keď sa zamestnancovi zdá, že jeho nápady nikto nepočúva, že nemá priestor na učenie sa a že v práci je len cog in the machine, začína hľadať iné možnosti. Bez ohľadu na výplatu.
1. Buduj autentickú pracovnú kultúru
Prvý krok je jednoduchý, ale nie ľahký: vytvoriť miesto, kde sa ľudia cítia bezpečne a rešpektovane.
To znamená: – Vytvoriť prostredie, kde je okay povedať „neviem“ alebo „nemôžem to tak robiť“ – Počúvať názory zamestnancov a robiť zmeny na základe ich spätnej väzby – Byť transparentný o stratégii firmy a jej výzvach – Slová nemeňovať na činy – ak sľúbiš zmenu, zrealizuj ju
Zamestnanci ostanú v spoločnosti, ktorej dôverujú. Veriť môžu len vtedy, ak videjú, že sa vedenie správa čestne a sľubuje reálne veci.
2. Investuj do rozvoja a učenia
Väčšina dobrých zamestnancov chce rásť. Ak im nedáš možnosť učiť sa v tvojej firme, naučia sa niekde inde – a pravdepodobne ťa tam zanechajú.
Konkrétne kroky: – Vypracuj pre každého zamestnanca individuálny plán rozvoja – čo chcú dosiahnuť za rok či dva – Ponúkni školenia, online kurzy, konferencie, coaching – Daj im šancu skúsiť si nové úlohy a projekty – Vytvor jasné kariérne možnosti – aby videli, kam sa posunúť
Investícia do ľudí sa vždy vracia. Zamestnanec, ktorý sa cíti, že sa jeho vedením v ňom vidí potenciál, bude pracovať s päťnásobnou motiváciou.
3. Daj zmysel práci
Práca ako taká nikdy nebude vzrušujúca. Ale zmysel, ktorý v nej môžeme nájsť, áno.
Ubezpeč sa, že tvoji zamestnanci vedia, ako ich práca prispieva k väčšiemu cieľu firmy. Nie je to len o číslach a produktoch – ide o to, komu pomáhajú, čo riešia, čo sa mení vďaka ich úsiliu.
Keď zamestnanci rozumejú, prečo robia to, čo robia, stávajú sa viac angažovaní. A angažovaní ľudia ostávajú.
4. Komunikuj pravidelne a s empatией
Pravidelné pracovné stretnutia medzi manažérom a zamestnancom nie sú zbytočnosť – sú základom zdravého pracovného vzťahu.
Nemusí to byť formálne. Stačí: – Pravidelne si sadnúť (aspoň raz mesačne) a opýtať sa: „Ako sa máš? Čo ťa teraz najviac stresuje? Čo ti chýba?“ – Počúvať bez defenzívy, ak dostaneš kritiku – Hľadať spolu riešenia pre problémy – Nielen hovoriť o výkone, ale aj o jednotlivcovi za tým výkonom
Empatia nestojí nič, ale jej nedostatok stojí všetko.
5. Ocení a vyzdvihuj prácu
Ľudia chcú vedieť, že ich práca má hodnotu. Pravidelné uznanie je silnejšie ako príslušenstvo.
Najjednoduššie, čo môžeš robiť: – Verejne poďakuj zamestnancom za dobre vykonanú prácu – Konkrétne daj vedieť, čo si oceňoval na ich prístupe – Oslávuj malé i veľké úspechy tímu – Ak možno, prepojuj ich výkony s jej dopadom na firmu
Zamestnanec, ktorý sa cíti videný a cenený, si ťa vezme s sebou do dôchodku.
Záver
Budovanie tímu, ktorý chce zostať, nie je o tom, že by si najlepší alebo najzaujímavejší zamestnávateľ. Ide o to, že tvoríš tímu bezpečnosť, vzrast a zmysel. Tri veci, ktoré každý potrebuje.
To vyžaduje čas a úsilie, ale menej, ako trvá náborový proces. Staraj sa o ľudí, ktorých máš, a budú tam, keď ich potrebuješ.
